我是株洲市天元區嵩山路街道白鶴社區網格員羅鵬，在網格員這個看似平凡的崗位上已經工作了三年。這三年以來，我時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，用“鐵腳板”走遍了網格內的每一棟樓房，每一戶人家，將守護網格內居民的安危視為己任，奉獻自己的力量。
見義勇為不懼危險，守護格內安全不后退
2020年10月15日，有居民在微信群內反映疑似有小偷正在撬門入室準備盜竊，我隨即趕到現場查看情況，在攔截住嫌疑人后經過一番詢問，確定該人員有盜竊嫌疑，我立刻暗示社區同事報警，兩名嫌疑人看情況不妙分開逃散。最終我成功抓獲一名嫌疑人，另一名嫌疑人也于當天下午到派出所投案自首，因此我也獲得了“天元區見義勇為”的榮譽稱號。無獨有偶，2021年7月19日上午9點，刮著大風，有居民在微信群內反映花園一村17棟頂樓住戶的雨棚隨時有可能被大風刮落，由于頂樓住戶此時不在株洲，考慮到路邊居民和車輛的安全，我和值班同事決定馬上到現場對松動的部分進行手動拆除。因情況緊急來不及做任何安全措施，我徒手爬到樓頂將松動的雨棚拆除下來。事后有人問我當時有沒有害怕，我表示不害怕是假的，但在網格內群眾生命財產安全受到威脅時，我一定會義無反顧的去維護，不會有半點猶豫和退縮。
“小網格”釋放大能量，“遠親”為網格員送來錦旗
2022年4月1日，一位在荷塘區做生意的我網格內居民發信息向我求助，說有一名疑似老年癡呆的老人在荷塘區向陽廣場附近迷路，老人說自己是天元區的居民。我讓她先報警處理，并且安頓好老人以免再次走失，然后我通過網格系統查詢老人信息，確定了這位90多歲的老人是花園里社區的居民，我馬上聯系其家屬，并開車載著家屬將老人從荷塘區接回了家，回來后老人家屬對我進行現金酬謝被我婉拒了。我認為為人民服務、樂于助人是我們網格員應有的職業素養和道德品質。
花園一村23棟的陳奶奶是一名退役軍醫，由于家庭原因獨居在小區多年。2020年正逢陳奶奶90大壽，得知家人因特殊原因不能回來陪她過生日，我組織社區同事一起為奶奶慶生，大家自掏腰包買菜做飯，陪陳奶奶度過了一個愉快的生日。平時有時間，我都會去看望陳奶奶，陪她聊天，幫她做家務，陳奶奶也把我當孫子一樣看待。現在陳奶奶已經搬去養老院了，但每逢節日我還是會打電話送上問候和祝福。
26棟的易爺爺是一名參加過抗戰的老兵，95歲高齡，子女不在身邊，雖然家里請了保姆，但我仍時刻關注著他的日常生活情況，幫易爺爺修理電器、提東西上樓是我的工作日常，我還經常用手機幫他與外地的家屬視頻通話，排解老人的孤單和寂寞。2021年11月，易爺爺家住長沙的親屬胡女士特意到白鶴社區送來一面錦旗當面感謝我，胡女士說她也在基層工作過，知道社區工作復雜繁瑣，能這樣悉心照顧轄區居民實屬不易。
火眼金睛”破詐騙，守好居民的“錢袋子”
2022年6月8日上午，我在日常巡查時發現網格內一名70多歲的居民正領著一位陌生面孔人員進入小區，我隨即上前詢問，交談中得知老人剛參加完養生宣講課，正領著宣講人員回家拿錢購買養生保健品。我意識到這有可能涉及養老詐騙，于是立即聯系老人的家屬，并勸阻老人購買相關產品，同時通過網格平臺向天元區打擊整治養老詐騙專項辦公室上報此事，成功制止了一起養老詐騙事件的發生。騙子的騙術五花八門，尤其針對獨居老人和空巢老人下手，打著各種幌子來騙取老年人的養老錢。老人們需要的往往是陪伴和關愛，在社區這個大家庭里，我們就是老人的家人，守護好老年人的“錢袋子”是我們的責任。
參加社區網格工作這三年，經歷了防疫、人口普查、創文創衛等工作，雖然有時覺得很苦很累，但是看到居民信任的表情和期待的目光，我的心里就倍覺溫暖，也深受鼓舞，并激勵著我繼續在網格工作崗位上辛勤耕耘、無私奉獻，為構建平安、和諧社會盡自己最大的努力。
責編：馬杰
終審：于芳
來源：株洲高新區（天元區）融媒體中心
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